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Le 06/01 au matin j'appelle la clinique pour savoir à quelle heure je dois venir et je leur demande si la prise en charge est arrivée on me répond non... Un peu (Bon d'accord beaucoup) agacée j'essaye sans y croire le numéro sur ma carte mutuelle mais nous sommes dimanche donc personnes... Je leur fais un mail bien salé = réponse automatique votre mail sera traité d'ici 10 jours... super et moi qui me fais opérer demain... Delà ma belle mère me dit qu'elle appellera demain jour de mon intervention car moi je serais sur le billard. Lendemain 6h30 au bloc gros stress... Résiliation de votre mutuelle Pop Santé | Startdoc. opération, réveil, bien passé, msg de belle maman j'ai eu ta mutuelle tout est ok... super merci belle maman. Je sors mercredi de la clinique et la jolie surprise, ils n'ont toujours pas reçu la prise en charge promis depuis tout ce temps... 2048 euros pour bibi je suis contente... Je rentre chez moi et je leur téléphone... bien sûr 30 minutes d'attente (sinon c'est pas drôle hein) allô... j'explique gentillement à la dame mon problème, et la elle me répond bah je sais pas pourquoi on l'a pas envoyé...

- 3 semaines de remboursement: ça peut être un maxima (surtout pour des petits remboursements) mais pour un tel dépassement d'honoraires c'est un scandale... Donc envoyer courriel titré Réclamation niveau 1 en joignant la facture détaillée acquittée (et le bordereau de facturation si la facture n'est pas détaillée (càd ne comportent pas les codes CCAM avec les éventuels modificateurs, attention si chambre particulière comprend forfait WIFI/TV et que tu as un remboursement WIFI/TV à part dans ton contrat). Et tu indiques qu'en l'absence de réponse sous 48h tu saisiras:... on-vis-vis +... -et-DDCSPP NicoTours Message(s): 4023 Inscription: 16 Juin 2015, 23:00 par Cjok » 13 Janvier 2019, 09:24 Merci pour ta réponse. J'ai déjà fais un mail de "reclamation" et je n'ai tjs pas eut de réponse 10 jours d'attente. J'attends lundi normalement ils envoient un mail déjà pour dire qu'ils ont reçu la facture. Pop santé mutuelle des. Lundi je retente un mail de réclamation et après si je vois que je n'ai rien, je suivrais le lien Merci?

Saturday, 6 July 2024