Le montant des honoraires de l'agence immobilière doit figurer sur le mandat. La durée du mandat est également un élément obligatoire sur le contrat. La mission de l'agent immobilier doit également être décrite sur le mandat. L'agent immobilier s'engage à accomplir toutes les démarches permettant l'aboutissement de la vente. Les moyens mis en œuvre par l'agence sont donc explicités sur le mandat. Qui doit signer le mandat? Le mandat doit être signé par au moins un des indivisaires pour être valide. En cas d'héritiers multiples par exemple, la signature d'un héritier suffit sur le mandat pour être valide. En revanche, le mandat reste inopposable aux indivisaires non signataires du mandat. Le mandat est donc valide mais n'engage que les signataires et l'agence. Quels sont les documents à avoir lors de la prise de mandat? Le titre de propriété est essentiel car il permet de vérifier quels sont les réels propriétaires du bien. Les diagnostics techniques qui sont indispensables pour pouvoir faire la publicité du bien.
La loi Doubin prévoit deux dispositifs importants: La remise d'un document d'information précontractuelle (le DIP en abrégé), L'écoulement obligatoire d'un délai de 20 jours entre la remise du DIP et la signature du contrat. Le document d'information précontractuelle (DIP) Le document d'information précontractuelle doit obligatoirement contenir plusieurs informations. Des informations sur la tête de réseau: Les informations classique: la forme juridique, le siège social, le montant du capital social, l'identité du dirigeant, le numéro d'immatriculation au RCS ou d'inscription au répertoire des métiers, les domiciliations bancaires. En cas d'utilisation d'une marque par cession ou licence: la date et le numéro d'inscription de la marque et, pour les contrats de licence, la durée pour laquelle elle est consentie. Les informations sur le réseau: la date de création de l'entreprise, son évolution (la tête de réseau ainsi que le réseau), l'expérience des dirigeants, les comptes annuels des deux derniers exercices (ou les rapports d'activité si l'entreprise est cotée).
Qu'est-ce qu'un mandat avec DIP? Ce nouveau document est composé de l'information précontractuelle et du mandat: un seul document à remplir et à faire signer, ce qui permet un gain de temps et plus de simplicité. Qu'est-ce qu'un mandat? Pour que l'agent immobilier puisse travailler, il doit détenir un mandat. Le mandat est un contrat de vente régi par la loi Hoguet du 2 janvier 1970. Il doit être écrit, le mandataire doit avoir une carte professionnelle pour les activités immobilières de la loi Hoguet délivrée par la CCI et renouvelée tous les 3 ans. Le mandat peut être simple, exclusif ou semi exclusif (limitatif). Le mandat simple est choisi par 85% des vendeurs français. Quelles sont les mentions obligatoires dans le mandat? Le mandat doit comporter plusieurs mentions obligatoires tirées du droit des contrats notamment. Le mandat doit tout d'abord comporter l'identité des parties. Il doit donc comporter l'identité du vendeur ainsi que l'identité de l'agence immobilière. Le mandat doit également mentionner la désignation du bien ainsi que son prix de vente.
Ces informations figurent dans tout document d'information dans lequel le prestataire présente de manière détaillée ses services; les éventuels codes de conduite, l'adresse électronique à laquelle ils peuvent être consultés ainsi que les versions linguistiques disponibles; les conditions de recours à des moyens extrajudiciaires de règlement des litiges, lorsque ces moyens sont prévus par un code de conduite, un organisme professionnel ou toute autre instance. Contrat conclu dans les foires et salons Le consommateur ne dispose pas de délai de rétractation et le professionnel doit l'en informer avant la conclusion du contrat. Concernant les pièces détachées Il pèse désormais sur le professionnel l'obligation d'informer le consommateur de la disponibilité des pièces détachées indispensables au fonctionnement du produit lorsqu'il en a lui-même été informé par le fournisseur. Cette information a lieu premièrement avant le contrat, puis une seconde fois, par écrit, lors de l'achat. Concernant la fourniture d'eau, gaz ou électricité (non conditionnés dans un volume délimité ou en quantité déterminé), chauffage urbain, contenu numérique (support dématérialisé): Les professionnels sont également concernés par cette obligation d'information précontractuelle.
Le RGPD (le Règlement Général sur la Protection des Données) est entré en vigueur le 25 mai 2018 et vient compléter le document d'informations précontractuelles afin de protéger les données du consommateur et de respecter sa vie privée. Le professionnel doit informer le consommateur sur les informations indispensables du client dont il a besoin pour son activité ainsi que la durée de détention autorisée de ces informations. Quelles sont les sanctions en cas de non-respect de ces obligations d'informations précontractuelles? C'est au professionnel de prouver qu'il a communiqué au consommateur toutes ces informations obligatoires avant la signature du contrat. En cas de non-respect des obligations d'informations précontractuelles, des amendes administratives peuvent être données, mais ne peuvent dépasser 3 000 euros pour une personne physique et 15 000 euros pour une personne morale. Quelles sont les informations à communiquer pour un contrat hors établissement? Les informations précontractuelles sont renforcées lorsque le contrat est conclu hors établissement.
Le montant des amendes peut atteindre 15 000 €uros pour une agence. N'hésitez pas à consulter les informations diffusées par les services de l'Etat notamment les directions départementales de la protection des populations (DDPP) de votre région ou département.